liveinsurance2020.com (“LIVE INSURANCE 2020 LLC”, “nosotros”, “nuestro/a/os/as” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al usar nuestro sitio o nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables de Estados Unidos, incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), en la medida en que se aplique a cualquier información relacionada con la salud que manejamos, para proteger su información personal. También queremos enfatizar que utilizamos los datos que usted proporciona únicamente para los fines comerciales de LIVE INSURANCE 2020 LLC y no compartimos su información personal con terceros externos para su uso independiente (excepto como se describe en esta política).

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: información identificable que usted nos proporciona, como su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro detalle que envíe (por ejemplo, información que incluye en un mensaje a través de nuestros formularios de contacto).

• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, recopilada mediante cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita y otros datos de diagnóstico. (Consulte la sección «Cookies y tecnologías de seguimiento» a continuación para obtener más información).

• Preferencias de Marketing y Comunicación: Información relacionada con sus preferencias y consentimientos para recibir nuestras comunicaciones. Por ejemplo, registros de si ha aceptado recibir boletines informativos, correos electrónicos de marketing, actualizaciones por SMS u otras comunicaciones.

• Registros de comunicación: Copias o registros de las comunicaciones entre usted y LIVE INSURANCE 2020 LLC. Esto incluye correos electrónicos, mensajes de texto (SMS), registros de llamadas telefónicas y cualquier otra correspondencia que nos envíe o reciba de nosotros para fines de atención al cliente u otros fines.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos de usted para fines que se ajustan a esta política y según lo permite la ley. Estos fines incluyen:

• Prestar y gestionar servicios: Para prestar los servicios o la información que solicita, completar cualquier transacción y gestionar nuestra relación con usted. Por ejemplo, utilizamos su información para responder a las consultas o solicitudes que nos envía a través de nuestro formulario de contacto.

• Personalización: Para personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esto podría incluir recordar sus preferencias o mostrar contenido adaptado a sus intereses.

• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre sus solicitudes, citas o servicios. Podemos enviarle actualizaciones importantes, responder a sus mensajes y notificarle sobre cambios en nuestros servicios. La comunicación puede realizarse por correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto (SMS), según corresponda.

• Marketing (con consentimiento): Para enviarle materiales promocionales, boletines informativos u ofertas especiales solo si ha optado por recibir dichas comunicaciones. (No le enviaremos correos electrónicos ni mensajes de texto de marketing si no nos ha dado su consentimiento, y puede darse de baja en cualquier momento; consulte la Sección 3 a continuación).

• Análisis y mejoras: Para analizar el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios (por ejemplo, podríamos usar herramientas de análisis web como Google Analytics en el futuro). Esto nos ayuda a comprender el comportamiento de los usuarios y a mejorar la funcionalidad, el rendimiento y el contenido de nuestro sitio y nuestras ofertas.

• Cumplimiento legal y seguridad: Para garantizar el cumplimiento de las leyes, normativas y estándares del sector aplicables. Por ejemplo, podemos utilizar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales (como el mantenimiento de registros financieros o los requisitos de privacidad) y para hacer cumplir nuestros términos de servicio. También podemos utilizar los datos según sea necesario para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de nuestra empresa, nuestros usuarios u otros.

3. Comunicaciones y consentimiento (correo electrónico, teléfono y SMS)

Si nos proporciona su información de contacto y da su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones, podremos contactarle por correo electrónico, teléfono y SMS con diversos fines, como marketing, actualizaciones de servicio o atención al cliente. Al proporcionar su número de teléfono o correo electrónico y aceptar recibir comunicaciones, usted acepta lo siguiente:

• No es condición de compra: Su consentimiento para recibir comunicaciones (ya sea por correo electrónico, SMS o teléfono) no es condición para la compra de ningún producto o servicio. No está obligado a aceptar comunicaciones para utilizar nuestros servicios.

• Frecuencia y tarifas de mensajes: La frecuencia de nuestras comunicaciones puede variar. Para los mensajes SMS/texto, podrían aplicarse tarifas estándar de mensajería y datos, según lo determine su operador de telefonía móvil. Usted es responsable de dichos cargos.

• Cancelación de SMS: Puede cancelar la suscripción a SMS de actualizaciones o marketing en cualquier momento. Para dejar de recibir SMS, simplemente responda «STOP» a cualquier mensaje que le enviemos. Tras recibir el mensaje «STOP», le enviaremos un SMS de confirmación y suspenderemos el envío de SMS a su número (a menos que se vuelva a suscribir).

• Cancelar la suscripción a correos electrónicos: Para cancelar la suscripción a nuestros correos electrónicos de marketing o promocionales, haga clic en el enlace «Cancelar suscripción» que encontrará al final de cada correo electrónico que le enviemos. Una vez que cancele su suscripción, lo eliminaremos de la lista de correos electrónicos de marketing. (Tenga en cuenta que aún podría recibir correos electrónicos administrativos o relacionados con el servicio que sean necesarios, como confirmaciones o notificaciones sobre su cuenta o transacciones, si corresponde).

• Cancelación de llamadas: Si prefiere no recibir llamadas de marketing, tiene derecho a cancelar su suscripción. Puede informarnos durante una llamada o contactarnos por correo electrónico para solicitar que no le enviemos futuras llamadas con fines promocionales. Atenderemos dichas solicitudes según lo exija la legislación aplicable.

• Ayuda o soporte: Para obtener ayuda con nuestras comunicaciones, puede responder «AYUDA» a cualquiera de nuestros SMS o contactarnos a través de nuestra dirección de correo electrónico que aparece a continuación. Estaremos encantados de proporcionarle más información o asistencia sobre nuestras prácticas de comunicación.

• Prohibición de compartir datos de contacto con terceros: No compartimos su número de teléfono, dirección de correo electrónico ni sus preferencias de comunicación con terceros no autorizados. La información de contacto y el consentimiento que nos proporciona son utilizados exclusivamente por LIVE INSURANCE 2020 LLC y nuestros proveedores de servicios contratados (por ejemplo, nuestro servicio de correo electrónico o plataforma de envío de SMS) para enviarle comunicaciones. No vendemos ni divulgamos esta información a empresas externas.

4. Cómo compartimos su información

Valoramos su privacidad y gestionamos su información personal con cuidado. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Solo compartimos su información en circunstancias limitadas, como se describe a continuación:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos de confianza que realizan funciones en nuestro nombre. Esto incluye, por ejemplo, empresas o herramientas que ofrecen alojamiento web, almacenamiento de datos, software de gestión de relaciones con el cliente (CRM), distribución de boletines informativos por correo electrónico, envío de mensajes de texto (servicios de pasarela SMS), servicios de análisis (como Google Analytics) u otro tipo de apoyo para nuestras operaciones. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus servicios específicos y están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines que especificamos.

• Cumplimiento y protección legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si consideramos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal. Esto incluye situaciones como responder a órdenes judiciales, citaciones o solicitudes gubernamentales. También podemos compartir información cuando lo consideremos necesario para investigar o garantizar el cumplimiento de nuestros términos y políticas, o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de LIVE INSURANCE 2020 LLC, nuestros clientes u otros.

• Transferencias de Negocios: Si LIVE INSURANCE 2020 LLC participa en una fusión, adquisición, diligencia debida financiera, reorganización, quiebra, administración judicial, venta de activos de la empresa o transferencia de servicios a otro proveedor, su información podría transferirse como parte de dicha transacción. En tales casos, nos aseguraremos de que la entidad sucesora esté sujeta a términos similares a esta Política de Privacidad o solicitaremos su consentimiento según lo exija la ley. Le notificaremos (por ejemplo, mediante un aviso destacado en nuestro sitio web) sobre cualquier cambio en la titularidad o el uso de su información personal.

• Afiliados: Podríamos compartir su información con nuestras empresas afiliadas (por ejemplo, subsidiarias o empresas de propiedad común) para fines acordes con esta Política de Privacidad. Toda información compartida con afiliados permanecerá protegida bajo los términos de esta política.

• Nunca compartiremos sus datos personales con terceros no relacionados para sus propios fines publicitarios o de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y que ayudan al sitio web a recordar sus acciones y preferencias (como la información de inicio de sesión o la configuración de idioma) para que no tenga que volver a introducirlas cada vez que vuelva al sitio o navegue por las distintas páginas. También utilizamos cookies y píxeles de seguimiento para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario.

En el futuro, podríamos implementar Google Analytics (o un servicio de análisis similar) en liveinsurance2020.com. Google Analytics utiliza cookies y scripts para recopilar datos de uso, como el tiempo que los visitantes permanecen en una página, las páginas que visitan y el sitio web que los remitió, entre otras métricas. La información generada por estas cookies (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados en Estados Unidos (u otros países). Utilizamos estos datos para evaluar el uso de nuestro sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio y mejorar nuestro contenido y servicios. (Este proceso no nos revela información personal identificable; solo vemos estadísticas agregadas y anónimas).

Sus opciones: La mayoría de los navegadores web aceptan cookies por defecto, pero puede modificar la configuración para rechazarlas o para que le avise cuando se envíen. Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las cookies y cómo administrarlas, puede consultar la documentación de ayuda de su navegador.

6. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos e implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar su información personal. Estas medidas están diseñadas para proteger sus datos contra accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucción no autorizados. Por ejemplo, nuestro sitio web y formularios de contacto pueden emplear cifrado (como conexiones seguras HTTPS) para proteger la transmisión de datos, y restringimos el acceso a los datos personales al personal autorizado según sea necesario.

Si bien nos esforzamos por proteger su información con prácticas de seguridad razonables y actualizadas, tenga en cuenta que ningún método de transmisión de datos por internet ni de almacenamiento electrónico de datos puede garantizarse al 100 % de seguridad. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Le recomendamos que también tome precauciones al compartir información en línea y utilice contraseñas seguras y únicas para proteger sus cuentas.

7. Sus derechos

Tiene ciertos derechos y opciones con respecto a la información personal que conservamos sobre usted. Estos incluyen:

• Acceso y Actualización: Puede solicitar acceso a la información personal que hemos recopilado sobre usted. También tiene derecho a solicitar correcciones o actualizaciones sobre cualquier inexactitud en dicha información. Le recomendamos mantener su información actualizada y haremos todo lo posible para atender sus solicitudes de actualización o corrección.

• Cancelación de comunicaciones de marketing: Puede cancelar su suscripción a nuestras comunicaciones de marketing. Como se indicó anteriormente, puede cancelar su suscripción a los boletines informativos por correo electrónico haciendo clic en el enlace correspondiente incluido en el correo electrónico. Puede cancelar su suscripción a los mensajes SMS respondiendo «STOP». También puede contactarnos directamente para ajustar sus preferencias de comunicación. Tenga en cuenta que, incluso si cancela su suscripción a las comunicaciones de marketing, es posible que le enviemos comunicaciones no promocionales (por ejemplo, información sobre una transacción comercial en curso o actualizaciones de nuestras políticas).

• Eliminación de datos: Puede solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado sobre usted. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que sea necesario conservarla para que nosotros o nuestros proveedores de servicios cumplamos con una obligación legal o una excepción según la legislación aplicable (por ejemplo, ciertos registros financieros que debemos conservar por motivos de cumplimiento legal), o a menos que los datos sean necesarios para completar una transacción que usted solicitó.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que encontrará en la sección Contáctenos a continuación. Por motivos de seguridad, podremos verificar su identidad antes de atender ciertas solicitudes, especialmente las de acceso o eliminación de datos personales. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legal (si corresponde) o, de lo contrario, dentro de un plazo razonable.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no operamos. Si hace clic en un enlace a un sitio externo, será redirigido al sitio de dicho tercero. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite. Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por LIVE INSURANCE 2020 LLC a través de nuestro sitio web y nuestros servicios.

9. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No solicitamos ni recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si tiene menos de 13 años, le rogamos que no nos envíe información personal. En caso de que detectemos que hemos recopilado accidentalmente información personal de un menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros. Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros para que podamos solucionar el problema.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar o modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando realicemos cambios, revisaremos la «Fecha de Vigencia» en la parte superior de esta política para indicar cuándo entraron en vigor las revisiones. Todas las actualizaciones se publicarán en esta página y la política revisada entrará en vigor en cuanto se publique. En caso de cambios significativos en la forma en que gestionamos sus datos personales, también podremos notificarle (por ejemplo, mediante un aviso en la página principal de nuestro sitio web o por correo electrónico, si disponemos de su dirección de correo electrónico). Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]

• Dirección postal: 9991 NW 89TH TER. DORAL, FL 33178, EE. UU.

• Con gusto atenderemos sus consultas y colaboraremos con usted para resolver cualquier inquietud sobre su privacidad. Gracias por confiar su información personal a LIVE INSURANCE 2020 LLC. Su privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a protegerla de acuerdo con esta política.