La presentación de negocio que Alleanza Insurance Corp llevó a la oficina dejó una frase en la pared que vale más que cualquier gráfico.
«No vamos a perseguir solamente más ventas. Vamos a construir ventas que merezcan permanecer.» Esa fue la idea que abrió la presentación de negocio de Alleanza Insurance Corp en nuestra oficina, frente a un grupo de agentes que tomó notas y grabó la pantalla.
Una presentación de negocio no es un anuncio
En el oficio se le llama presentación de negocio al espacio donde una aseguradora o un aliado explica hacia dónde va, qué productos mueve y qué espera de la red que la representa. No es publicidad: es la letra con la que después se trabaja.
Para un agente sirve para tres cosas concretas: saber qué puede ofrecer con seguridad, entender qué está cambiando antes de que el cliente lo pregunte y saber a quién recurrir cuando un caso se sale de lo habitual.
Perseguir ventas o construir cartera
Perseguir la venta del mes se nota: llamadas apuradas, planes mal explicados y clientes que al año siguiente no renuevan ni contestan. Construir ventas que permanecen es más lento al principio y mucho más rentable después, porque cada cliente bien atendido vuelve, recomienda y defiende.
«No vamos a perseguir solamente más ventas. Vamos a construir ventas que merezcan permanecer.»
Alleanza Insurance Corp
Por qué nos sentamos a escuchar
Un agente no puede recomendar lo que no conoce. Escuchar a las aseguradoras y a los aliados de primera mano —sus prioridades, sus procesos y sus tiempos— es lo que permite responder sin improvisar cuando el cliente pregunta por una red, una cobertura o un trámite.
La oficina se mantiene abierta a estas presentaciones porque la información de primera mano es la diferencia entre recomendar con criterio y repetir un folleto.